En Maxitienda.us todos nuestros productos cuentan con garantía de 20 días por fallas o defectos de fabricación.
Cobertura de la garantía
La garantía cubre:
▪️Fallas de funcionamiento
▪️Defectos de fabricación
▪️Productos que no funcionen correctamente al momento de recibirlos
La garantía no cubre
▪️La garantía no aplica en los siguientes casos:
▪️Daños ocasionados por mal uso del producto
▪️Golpes, caídas o manipulación incorrecta
▪️Desgaste natural del producto
▪️Daños ocasionados por agua o humedad (si el producto no es resistente al agua)
Solicitud de garantía:
Para solicitar la garantía el cliente debe:
1. Contactar a nuestro equipo de atención.
2. Enviar número de pedido y evidencia del problema (foto o video).
3. Nuestro equipo evaluará el caso y entregará la solución correspondiente.
Dependiendo del caso, se podrá ofrecer:
▪️Cambio del producto
▪️Reemplazo
▪️Devolución del dinero
